17、耍流氓(1/2)
做为奔驰4s店的销售经理，平常要面对很多三教九流的人，应付各种各样的客诉突发事件。所以当杨辰甩一份检测报告的时候，他第一反应就是这家伙是来找茬的
赔钱
退一赔三
销售经理显然经过了严格的培训，经验丰富，笑了笑，说先到休息区坐一下，他了解一下情况，看看倒底怎么回事
杨辰不置可否。
先谈。
谈不拢就按流程来。
流程不行，他不介意用点非常规手段反正就是闹呗。
他无所谓，反正一定要奸商长点教训。
休息区。
杨辰表现得很有素养。
没有吵。
没有闹。
静静的喝着茶。
销售经理看完检测报告，了解了事情的经过后，神情平静，没有半点对客户的愧疚感，而是让杨辰稍等下，他向上级领导汇报，再给他答复。
片刻。
销售经理回来。
手上还拿张一张提车协议。
“杨先生，验车的时候您是亲自检查过的，检查完之后没有问题，您也是签字确认了，对不对”
销售经理开始推卸责任了。
杨辰冷冷一笑。
“你的意思是，我验车没有查出来是事故车，是我的责任”
“这个嘛”销售经理推了推眼镜，一副很欠揍的样子“就不好说了，您看，您把车开出去，到现在也有两三个小时了。”
“这两三個小时，其实可以做很多事情。”
“您说我们卖的是事故车，其实证据是不充份的”
销售经理虽然没有明说，但意思已经很明显了说不定就是你开出去被追尾了，然后赖在我们头上。
杨辰被气乐了。
“我开出去到现在，满打满算不超过三个小时。就算我真的被追尾了，三个小时能修复好吗
闻言，销售经理一本正经的说。
“理论上来说，有这个可能”
听到这里，杨辰知道了，这家伙，或者说这家店的领导，根本没有半点诚意来跟他解决问题。
“谁主张，谁举证”
杨辰扬了扬手中的检测报告“如果你认为是我的问题，请你拿出证据但是我现在手上有这辆车检测报告，证明这就是一辆事故车。”
“如果你们没有诚意来解决问题的话，我不介意闹得天下皆知”
这里面多少有点威胁的成份，不过销售经理倒也不慌。
显然见多了这种事情。
“杨先生，您手上这份检测报告，不一定具有权威性和司法效律，没有我们公司的见证参与，我们是不认可的。”
销售经理开始找漏洞了。
杨辰皱了皱眉“这是司法指定的中车检查站，有没有权威和法律效应，不是你们说了算。”
销售点点头。
“没错，我们说了不算，但您说了也不算，对不对”
对不对
对你二大爷
杨辰真想喷他一脸。
死鸭子嘴硬，反正就是坚持不承认自己的错误，不肯为错误买单呗“那你的意思是，你们店没有责任这个事故车，我买了就得认了”
闻言，销售经理又推了推眼镜，
“如果您这边对我的处理结果不满意，我这边建议您走法律途径”
“我们会有专门的法务部门和您对接。”
“您看可以吗”
这是彻底摆烂，消极应对了。
普通人打官司很麻烦。
取证难，耗时长，过程繁琐，也一定会得到想到的结果。特别是对上大公司的法务部门，过程就更艰辛了。
这摆明就是欺负人嘛。
话说到这份上，杨辰也懒得再跟他废话，打电话把门外的律师叫了进来。
“董律师，他说要我走法律途径，这边就麻烦你跟进了一下。”
一看杨辰早有准备，把律师都请好了，销售经理意外之余，这才多少点有慌张，赶紧打电话向领导汇报情况。
杨辰交待完之后，起身离开休息区。
跟门口待命的保安的交待了几句，然后几个农民工就在奔驰4s店门口拉起了白色横幅。
事故车当新车卖，奸商还我血汗钱
坚持退一赔三，保护消费者权益
打击奸商，扫黑除恶，刻不容缓
这一闹，奔驰4s店不干了。
销售经理屁颠屁颠的跑出来，喝斥道“你们这是干吗我们已经谈好了走法律程