第八章老师和学生 sjs.(2/2)

的小学生，等着老师讲课呢！他努力忍笑，专心扮演正直严肃的老师，摸了摸她头，一副赞她孺子可教的模样，淡淡地说，“乖。”
肖甜意：“……”这究竟是哪里不对了，这感觉太怪异了。
短短也一副好学生模样，端正地蹲坐在他面前，等他上课。
简沐端起桌上锡兰红茶，抿了一下才说：“是1972年。那一年，德国和美国前后只相隔了一个星期，可谓是同时发生了两件震惊世界的大事。一件是1972年夏的慕尼黑**，巴基斯坦‘黑色九月’恐怖组织劫持并最终杀害了11名运动员；另一件是发生在纽约布鲁克林区的银行抢劫案，劫匪劫持人质长大十四个小时，虽然最后人质基本获救，一名犯罪分子死亡，但美国警察和f比i特工都对绑架事件缺乏有效的应对措施；纽约银行抢劫案之所以没有造成如慕尼黑**的惨况，仅仅是因为运气好。从那一年开始，纽约警察局成立专职的应急分队，负责应对危机事件。这就是谈判队的前身。”
他看她一眼，她很认真，完全听入了迷，作为一个女人，她倒是对这些一点都不觉得闷，相反还很求知若渴。他心里一叹，她这么努力、认真，她一定会成功的。属于她的这本书，即使不畅销，也一定是一部具有时代意义的好作品。
肖甜意有她自己的分析和思维，她提出：“照这样看，其实一开始就由警方进行强攻，是会激发矛盾的做法。”
她拿出一张早两天做好的表格，在上面的第二条下划出横线：
人质劫持事件一般经历三个不同阶段：
一初始阶段。这一阶段充满暴力，由劫持者对人质发动袭击并将人质制服。
二谈判阶段。这一阶段可能持续数小时、数天或数月，也可称之为“对峙阶段”。因为时间较长，甚至可能会出现斯德哥尔摩症候，人质反过来帮助劫持者和警方作对。从表面来看，现场情况难以改变，短时间内无法逆转，人质仍被扣留在劫持者手中。然而这一关键阶段中，其实所有相关人员之间的关系却有了重大变化。归根结底，谈判者的任务就是要利用这些关系作为突破，促使事件和平解决，或为强攻做有效引导，尽可能地减少人员伤亡。
三结束阶段。最终阶段的时间非常短暂，甚至会发生**——警方强攻。其结果有以下3种：1劫持者顺利被说服，自己走出来被捕。2警察对劫持者发起攻击，将其击毙或逮捕。3劫持者的要求得到满足，并顺利逃跑。而其中最糟糕的一种情况就是在要求得到满足后劫持者杀害人质。
她说，“我对谈判队的成立历史并不了解，我更关注专业x和技巧x的东西，如谈判队的行动指南，我做了详细研究。人质挟持有时会延续数周之久，并不是什么情况都适合强攻。一味地靠警方强攻，最终或许匪徒都会伏法或被击毙，但付出的代价往往是最高的，人质无一幸免，而警察甚至会出现死伤过半的情况。”
简沐摸了摸她头，赞道：“你分析得很有条理，”顿了顿又摸了摸她，“这个表格也做得很好。”
他说，“在全球以纽约警局为第一试验点而开设谈判队之前，所有的人质劫持案都是以警方主动发起强攻这种完全没有‘有效沟通’的‘粗暴’手法展开的。警方一上来就是粗暴地喊‘放低武器，不然我们就攻进去了’，这样的命令式喊话，不是沟通，只是为人质挟持事件直接递进到了喊话结束，挟持者激进暴怒，警方立即展开强攻。结果你也看到了，就是如你方才所说。所以全球各国的警方事后都有进行反思，也意识到‘保持克制远比一开始就简单粗暴强攻有效得多，也保证了大部分人的安全。’也是因为这样，纽约警局专门找来心理学家哈斯警官专门从警察中挑选和训练人才，并建立了全国也是全球首个专业的人质谈判小组。这一年是1973年。所以严格来说，谈判小组（队）成立于1973年。”
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