第五十二章马斯洛需求层次理论(1/2)
逐光者作者:林小珑肖甜意取了热毛巾给简沐热敷双眼。
她替他收拾档案，倒像个勤劳的小助理。
简林深哼笑一句：“木深，看不出啊，你倒是越来越大牌了。”
肖甜意抬头，笑着吐了吐舌头。
简沐闭目养神，也懒得答话。倒是毛巾热敷，眼睛是真的舒服。
试探一下温度，凉下去了，肖甜意又赶紧去换水，待毛巾烫了，再来给他热敷。
见他皱眉，肖甜意一边替他热敷双眼，一边替他按肉太阳穴，轻声问：“好点了吗？”
简沐知道，接下来还有y仗要打，半点分不得心，更不希望她担心，他握起她手，然后合在他掌心中，温柔地说，“意，你去听大哥讲课吧。心理学挺有意思的。你本来就有工作要做，别被我绊着了。”转头又对简林深说，“大哥，你载意去学堂。”
肖甜意也不愿意自己成为他的羁绊，于是说，“那你仔细一点，不要累过头了。”
他点了点头道“好”，眷恋地看着她离去，仿佛要把她背影印进心里去。
***
简林深的心理学课堂是一节大课。
这一次从夏海市以及全国各地筛选上来的谈判学员有三四百人之多，阶级教室都坐不下，学堂另辟了一个小礼堂出来，给简林深上课用。
三四百个警员，将整个小礼堂挤得满满的。
肖甜意得简林深安排，坐在最靠前的位置。她旁边坐着的就是小警员陈立明，也同是简木深的学生。陈立明热情得很，给她递了一杯热咖啡，说：“醒脑。”
肖甜意压低声音说，“不至于吧？大简队的课肯定有意思。”
陈立明嘻嘻笑：“有备无患嘛。心理学总是比较枯燥无味的。”
其实简林深讲课也极有趣，引经据典，罗列总结，能将复杂的心理学内容讲得深入浅出。
肖甜意全程埋头苦g，把重点全记在本子上，她尤其喜欢手写的。
她的录音笔就搁桌面上，也开着的。陈立明不解：“姐，不有这个么？何必写得那么辛苦！”
肖甜意低声说：“用手写，脑子记得特别牢！”
陈立明给她比了个大拇指。
她嘬了口咖啡，被警察学堂的咖啡苦得抖了抖。心里吐槽：这不是应该审犯时给嫌疑人喝么？包保想睡觉都睡不着，可以接着审两天两夜了！
放下杯子，她抬头望向讲台上面。
穿着藏青色修身西服的简林深戴着一副斯文的玳瑁色眼镜，他站得笔直，像深蓝夜幕下一株挺拔的云彬。
他半转过身来，向大家教授关于“马斯洛需求层次理论”。他温文尔雅，唇边是得体笑意，可锋利却是藏在他深邃眼睛里的。
肖甜意已经听见底下女孩子倒抽气的声音。她忍不住笑，用手肘碰碰陈立明道：“哎，你看，你们简教授把所有女人都迷住啦！”
陈立明早已见惯不怪了，“那是！简教授要比小简队受女孩子欢迎。”
俩人交头接耳，被简林深看见了。他深邃的目光笔直地望了过来，眼里写满不认同，肖甜意发现他微摇了摇头。她用力挠了挠头，赶紧停止说话了。
简林深说，“我们面对谈判对象时，要善于倾听，抓‘动机’。谈判对象即当事人是通过提‘要求’传递他本人立场的。但作为谈判者必须把精力集中在当事人的‘动机’上，而非‘要求’。注意！”他用力敲了敲黑板：“是动机！”
“同样的，重点在于‘动机’上，而非当事人的‘立场’上、但谈判者还要处理当事人的‘要求’，并通过他们的‘要求’弄清楚明白他们最终的‘动机’。”
简林深侃侃而谈：“当事人的‘动机’有时候是被隐藏的，甚至于当事人本身都没有意识到自己真正的动机——潜在的需求（要求、或立场）。”
“谈判者必须通过分析当事人提的‘要求’和‘立场’来得出当事人那些潜在的需求（即动机）。”他顿了顿，在这句话下画了重线，并画了一个箭头，道：“这样才能制定出真正有效的谈判方案和策略。”
简林深看了一下众人的反应，又接着说道：“我们可以用‘马斯洛需求层次理论’来解决和寻找潜在的动